Een incident met een gevallen externe harde schijf

De klant ondervond een ongeluk waarbij zijn externe harde schijf van het bureau viel terwijl deze in gebruik was. Na de val vertoonde de harde schijf geen teken van leven meer en produceerde het apparaat een aanhoudend tikkend geluid. In dergelijke situaties zijn de meeste klanten vaak radeloos en weten niet hoe ze moeten handelen.

Tikkende geluiden

Desondanks werd geprobeerd de harde schijf herhaaldelijk opnieuw op te starten. Dit is echter ten zeerste af te raden zodra er tikkende geluiden optreden. Dit kan de schade verergeren en in sommige gevallen leiden tot permanent verlies van gegevens.

Contact opgenomen met de leverancier

Nadat meerdere pogingen vruchteloos waren gebleken, nam de klant contact op met de leverancier van de harde schijf. Helaas bieden harde schijffabrikanten meestal geen datahersteldiensten aan. In het beste geval kunnen ze een vervangende harde schijf leveren, maar alleen als de garantie nog geldig is en de schijf niet is beschadigd door verkeerd gebruik. De klant kreeg te horen dat er weinig kon worden gedaan in zijn geval.

Software gedownload

Daaropvolgend probeerde de klant gegevens te herstellen door software te downloaden. Hoewel dit soms kan resulteren in het herstel van enkele bestanden, wordt dit sterk afgeraden door professionele dataherstelbedrijven. In geen geval kan software fysieke schade aan de harde schijf herstellen, en dit kan de schade zelfs verergeren. Software kan alleen nuttig zijn in geval van softwarematige problemen.

Bezoek aan de plaatselijke computerwinkel

Toen het gebruik van software geen oplossing bood, besloot de klant om naar een plaatselijke computerwinkel te gaan in de hoop dat zij misschien konden helpen. Gelukkig was deze computerwinkel een partner van DRN Data Recovery. De winkel legde de klant uit wat DRN Data Recovery voor hen kon betekenen en stuurde uiteindelijk de harde schijf op.

Contact opgenomen met DRN Data Recovery

Na een gratis diagnose werd al snel duidelijk dat er fysieke schade was ontstaan door de val, waardoor de harde schijf niet meer functioneerde. Het goede nieuws was dat DRN Data Recovery de schijf volledig kon herstellen. Vanwege de aard van de schade werd de harde schijf behandeld in een volledig stofvrije cleanroom. De klant kreeg zijn gegevens keurig terug op een nieuwe externe schijf en heeft nu weer toegang tot al zijn gegevens!